Il più grande supermercato autonomo del mondo!

Il nuovo supermercato autonomo di Continente a Leiria, Portogallo, inaugurato il 10 gennaio 2025, è già stato riconosciuto come il supermercato autonomo più grande del mondo.

Con una superficie di 1.200 mq e un assortimento di 10.000 referenze, questo supermercato rappresenta un’innovazione senza precedenti nel settore della vendita al dettaglio e dei punti vendita autonomi.

Caratteristiche principali

• Tecnologia avanzata: Dotato di un sistema integrato di 1.676 telecamere, 2.000 bilance a scaffale e 21 sensori di visione computerizzata, il supermercato offre un’esperienza di acquisto senza precedenti.
• Entrata e checkout: L’ingresso è libero e senza barriere di accesso e i clienti possono pagare con carta o contanti senza dover scansionare i prodotti. Il sistema rileva automaticamente le discrepanze tra gli articoli selezionati e quelli effettivamente prelevati.
• Prodotti freschi: Il supermercato include prodotti freschi, come pesce, frutta e verdura, che vengono aggiunti automaticamente al carrello (e qui le verifiche saranno importanti).

Informazioni aggiuntive

• Investimento: Il progetto ha richiesto un investimento di sei milioni di euro, finanziato dal Piano di Recupero e Resilienza (PRR).
• Sviluppo tecnologico: Il sistema di checkout intelligente è stato sviluppato dalla start-up portoghese Sensei, che ha già collaborato su progetti simili in Italia (ad esempio DAO Trento)
• Impatto sull’occupazione: Nonostante l’uso di tecnologie avanzate, il supermercato ha creato 28 nuovi posti di lavoro.
• Sicurezza: Il sistema AI aiuta a ridurre il furto, registrando automaticamente tutti i prodotti raccolti dai clienti ed effettuando verifiche.
• Esperienza del cliente: I clienti possono scegliere tra il checkout tradizionale e il sistema automatico, garantendo un’esperienza d’acquisto ibrida e flessibile.

Commenti

Questo punto vendita innovativo rappresenta un passo avanti significativo verso il futuro della vendita al dettaglio in store automatizzati, integrando tecnologia avanzata e un’esperienza cliente semplificata.

Lo spingersi a cimentarsi su assortimenti così ampi e variegati rappresenta una importante sfida tecnologica.

Stando a quanto dichiarato l’investimento e lo sviluppo tecnologico non solo migliorano l’efficienza, ma creano anche nuove opportunità di lavoro, dimostrando come l’innovazione possa coesistere con la crescita occupazionale.

A Leira (São Romão), questo negozio Continente non è però smart al 100%, al contrario, ha un concetto «ibrido» che combina l’acquisto con pagamento automatico (il cosiddetto «smart checkout») con quello tradizionale: ci sono sei aree di uscita autonome e due casse manuali.

Questo permette di mantenere un rapporto con la clientela meno tecnologica.

Il modo in cui funziona, nel caso della spesa autonoma, è lo stesso che avevamo già visto in altri negozi autonomi.

«Attraverso la computer vision, gli algoritmi di intelligenza artificiale e gli scaffali sensorizzati con bilance, la tecnologia permette la creazione autonoma e in tempo reale del carrello virtuale di ogni cliente».

Ogni volta che un cliente mette un prodotto nel carrello, questo viene immediatamente aggiunto al suo account – alla fine, quando si avvicina allo smart checkout, «non ha bisogno di fare alcuna procedura, se non convalidare e pagare i prodotti selezionati».

Sul soffitto del negozio, è ancora possibile vedere decine di telecamere, che controllano gli acquisti da parte del cliente anche in fase di checkout.

Interessante la sfida dei prodotti a peso variabile (pesce) serviti e consegnati in un preciso punto di consegna per abbinare correttamente il “carrello virtuale” al pacchetto consegnato.

Resta da dire che questo negozio Continente Bom Dia dispone di 55 posti auto gratuiti, colonnine di ricarica per auto elettriche, pannelli fotovoltaici, lampade «100% LED a basso consumo», attrezzature per il «controllo e la riduzione del consumo eccessivo di acqua», sacchetti riutilizzabili per frutta, verdura o prodotti da forno e scatole riutilizzabili per gastronomia e take-away.

Il percorso degli Store Autonomi continua a crescere ed andrà ad aumentare le tipologie di punti vendita presenti, non annullando ma affiancando la distribuzione tradizionale.