Anche Albertsons sta testando i carrelli della spesa intelligenti
Sostanzialmente i carrelli intelligenti consentono:
Identificare il Cliente
- Inserendo il numero di telefono
- Attraverso un device
- Attraverso una tessera
Assistere il Cliente
- Vedere suggerimenti e offerte
- Trovare i prodotti nello store e ottenere informazioni aggiuntive su di essi
- Rivedere le tue precedenti spese ed i prodotti acquistati
- Consultare una tua lista della spesa
Semplificare il Check out
- Toccare lo schermo per chiudere la spesa e per pagare con il conto associato all’account o inserire una carta per effettuare il pagamento
- Saltare le code e uscire
La soluzione Veeve Smart Cart
I clienti possono cercare, individuare e confrontare i prodotti mentre fanno acquisti.
Si possono offrire consigli in tempo reale in base al contenuto del carrello o alla posizione per aumentare la spesa.
I clienti possono anche richiedere assistenza con un solo tocco.
Caratteristiche
- Computer Vision: Gli algoritmi di computer vision proprietari di Veeve estraggono funzionalità visive (prodotti e codici a barre) per un riconoscimento istantaneo. La tecnologia sfrutta l’apprendimento attivo per rendere i carrelli operativi fin dal primo giorno di installazione.
- Batteria La tecnologia della batteria sostituibile mantiene i carrelli in funzione tutto il giorno.
- Controllo del peso Il carrello può acquisire automaticamente il peso dell’articolo e calcolare il prezzo.
- Privacy telecamere e computer vision solo all’interno del carrello, anziché utilizzare telecamere aeree o dati biometrici (sostanziale differenza con Amazon Go).
- Sicurezza Un chip GPS integrato tiene traccia della posizione del carrello in tempo reale.
- Monitor Touch 10″ ed interfaccia molto semplice
- Smart Shopping possibilità di smaterializzare i coupon durante lo shopping
Controllo del peso
- Cattura automaticamente il peso
- Calcola istantaneamente il prezzo
- Migliora il controllo e la prevenzione dei furti
Back office e controllo
Tutti i dipendenti possono essere dotati di tablet per :
- Controllo remoto dei carrelli
- Supporto da remoto dei Clienti
- Attività di CRM (consigli di acquisto in base ai profili, identificazione del Cliente, ecc.)
- Verifiche e prevenzioni comportamenti anomali
Commenti pervenuti
“ Ciao Andrea, ho letto il tuo post e ti dico perchè secondo me in Italia non funziona.
Partiamo da problemi tecnici:
Peso penso sia “normale” acquistare 3 confezioni di acqua durante una spesa, questo significa che hai aggiungo nel carrello 27Kg di peso.
La portata massima in Italia per pesare la frutta è 30kg/5gr di divisione.
Questo significa che se aggiungo frutta e verdura andrei fuori portata
Riconoscimento prodotti – sempre in ortofrutta data la molteplice disponibilità di prodotti, ad esempio mele melinda, mele non brand, per i sistemi di riconoscimento ottico diventa impossibile distinguerli.
Infine con le borse BIO l’impresa è ancora più complessa.
Riconoscimento prodotti freschi – come sai quando acquistiamo ad esempio un salame o un formaggio con crosta l’etichetta con il codice a barre è legata al prodotto con un filo che rende l’etichetta pieghevole in mille modi e molte volte coprendo il codice a barre, quindi anche in questi casi i sistemi di riconoscimento fallirebbero.
In generale i carrelli sono disponibili in aree aperte, quindi, soggetti ad intemperie.
Collocazione dei carrelli – occorre caricare le batterie e per fare questo è necessario avere l’alimentazione elettrica dove oggi non c’è.
Penso che non siano prodotti con IP necessario a rendeli waterproof.
