A Lisbona sta accadendo qualcosa di concreto.
Non una fiera, non un prototipo da laboratorio, non una demo per giornalisti, ma un ecosistema retail autonomo che funziona, che si misura che si migliora.
Si chiama Dojo ed è lo spazio esperienziale di Sensei, la startup portoghese che ha già dimostrato al mondo cosa significa fare retail autonomo sul serio.
In Italia Sensei ha realizzato gli store autonomi della cooperativa DAO (associata a CIA-Conad) a Verona l’8 novembre 2023 e poi nel maggio 2024 a Trento.
Si tratta di negozi di prossimità di circa 200 mq con 2.800 referenze, che portano l’insegna Tuday a un nuovo livello grazie a un’infrastruttura tecnologica basata su computer vision e intelligenza artificiale.
È un passo in avanti verso l’experience e la semplificazione dell’acquisto nella spesa quotidiana.
Sfruttando l’Intelligenza artificiale della bilancia, la fotocamera integrata è in grado di riconoscere sia i prodotti sfusi che quelli insacchettati.
Sempre Sensei il 10 gennaio 2025 ha inaugurato a Leiria il supermercato autonomo più grande del mondo — 1.200 mq, 10.000 referenze, tecnologia proprietaria di computer vision che raggiunge il 99% di accuratezza nel tracciamento delle interazioni cliente-prodotto. (Ne avevo già parlato qui Il più grande supermercato autonomo del mondo)
Il Dojo: non un negozio, un benchmark
Il Dojo non è aperto al pubblico. Non è pensato per fare cassa.
È il campo di prova dove Sensei testa, valida e dimostra le proprie tecnologie prima che entrino nella vita reale dei retailer.
Uno spazio dove ogni componente deve funzionare davvero, perché i clienti che lo visitano — distributori, retailer, technology partner da tutto il mondo — sanno riconoscere la differenza tra una demo e una soluzione.
Sensei elimina la frizione per il cliente grazie all’AI e alla computer vision.
DIGI garantisce che il dato alla base di tutto questo sia esatto, coerente, certificato.
Ed è in questo contesto che le soluzioni Teraoka DIGI sono entrate a far parte dell’ecosistema.
Cosa fa DIGI nel Dojo
Bilance intelligenti, etichette elettroniche da scaffale (ESL), soluzioni per il fresco e il bulk: queste le tecnologie DIGI integrate nel Dojo.
Non come accessori.
Come nodi di un sistema connesso.
È un punto che vale la pena sottolineare: in un ambiente di retail autonomo, ogni componente hardware è un punto di raccolta dati.
Se quel dato è impreciso, ambiguo o fuori sincronia, l’intera catena — dalla pesatura al pagamento — perde affidabilità.
✔️ Precisione dalla pesatura al pagamento
✔️ Prezzi aggiornati in tempo reale sullo scaffale
✔️ Integrazione fluida tra prodotto, scaffale e piattaforma
✔️ Esperienza cliente naturale, senza interruzioni
Una partnership che ha senso
Sensei non è più una startup in fase sperimentale.
Ha chiuso un round Series A da 15 milioni di euro con l’obiettivo dichiarato di arrivare a 1.000 punti vendita autonomi entro il 2026.
A dicembre 2025 ha aperto la prima farmacia 100% autonoma d’Europa, sempre a Lisbona. E al NRF Big Show Europe 2025 a Parigi era tra i protagonisti indiscussi della conversazione sull’autonomous retail.
In questo contesto, l’integrazione con DIGI non è un dettaglio tecnico.
È la dimostrazione che per costruire un retail autonomo credibile, scalabile e misurabile servono partner con decenni di esperienza sul campo — non solo software brillante.
Il progetto è stato realizzato con l’eccellenza esecutiva di Tecnopack, che ha garantito l’installazione e l’integrazione sul campo.
Cosa significa per il mondo DIGI
Chi segue questo blog sa che il tema dell’autonomous retail non è più futuribile.
Amazon ha fatto marcia indietro sulla sua strategia di store autonomi puntando su Whole Foods e sulla prossimità (ne ho parlato qui).
Sensei ha scelto una strada diversa: costruire l’infrastruttura tecnologica che altri retailer possono adottare, senza inventarsi un proprio brand da zero.
È un modello diverso.
Ed è un modello che richiede hardware affidabile, dati precisi e partner che capiscano il retail dal punto vendita, non solo dal cloud.
DIGI è lì. Nel Dojo. In funzione.
Da Lisbona arriva un segnale chiaro: l’innovazione concreta nel retail autonomo non nasce dalla teoria, ma dall’integrazione tra visione, competenze e tecnologia testata sul campo.
Un ringraziamento a Sensei per la fiducia e a Tecnopack per l’esecuzione.
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