Il 26 febbraio 2019 è stato pubblicato l'American Customer Satisfaction Index, che intervista 300.000 clienti ogni anno per misurare la soddisfazione dei clienti in merito alla qualità dei prodotti e dei servizi offerti da 400 aziende in 46 settori. Scende la soddisfazione complessiva dei clienti per il commercio al dettaglio, l'indice è in calo per il secondo anno … Continua a leggere Trader Joe’s e Costco superano Amazon nella soddisfazione del cliente